У своїй роботі ми неухильно дотримуємось вимог Закону України «Про захист прав споживачів»
На всі товари поширюється гарантія виробника. Термін гарантійного обслуговування залежить від сервісної політики виробника. Він вказаний в гарантійному талоні, а також в картці товару на нашому сайті. Підтвердженням того, що ваша покупка забезпечена гарантією, є чек (видаткова накладна) і гарантійний талон.
Будь ласка, зберігайте ці документи протягом усього терміну гарантійного обслуговування.
Купуючи товари у нашому інтернет-магазині, ви отримуєте надійну, сертифіковану продукцію з гарантією від виробника. Термін гарантійного обслуговування кожного конкретного товару зазначений в експлуатаційних документах (гарантійному талоні) та / або на сайті відповідного виробника. Гарантійний ремонт здійснюється представниками виробника або продавця (сервісними центрами). Перш ніж почати експлуатацію, вам необхідно уважно ознайомитися з гарантійними умовами та інструкцією з експлуатації.
Звертаємо також вашу увагу на те, що при отриманні та оплаті замовлення покупець у присутності кур'єра або перевізника зобов'язаний перевірити працездатність, комплектацію і зовнішній вигляд виробу на предмет відсутності фізичних дефектів (подряпин, тріщин, сколів і т.п.) і повноту комплектації. У разі виявлення пошкоджень після отримання товару, питання повернення будуть вирішуватися згідно з Законом України «Про захист прав споживачів».
Для здійснення гарантійного обслуговування необхідні:
- заповнений гарантійний талон виробника (для техніки);
- документ, що підтверджує покупку (чек або видаткова накладна);
- повна комплектація товару;
- збереження всіх пломб та маркування на товарі, в т.ч. шильдика, де вказана модель та серійний номер (для техніки);
- дотримання вимог інструкції з експлуатації.
Гарантійне обслуговування не проводиться якщо:
- виріб має сліди механічного пошкодження або стороннього втручання;
- порушені заводські пломби та відсутнє маркування на товарі, в т.ч. шильдику, де вказана модель та серійний номер (для техніки);
- були порушені умови експлуатації, транспортування або зберігання;
- проводився ремонт особами, які не є співробітниками авторизованого сервісного центру або представником виробника (для техніки);
- використовувалися неоригінальні комплектуючі (для техніки);
- неправильна установка та підключення виробу (для техніки).
